Mobirise
Mobirise

"Vindt er agressie en geweld binnen uw organisatie plaats?
Is er behoefte aan een betere afstemming?
Zou er beter gestuurd moeten worden?
Is de aanpak van deze punten lastig en complex?
Heeft u behoefte aan een deskundige en discrete partner die met u meedenkt hoe beleid en praktijk bij elkaar gebracht kunnen worden op dit gebied?
Wilt u uw medewerkers versterken zodat zij slim leren omgaan met weerbaarheid, communicatie en leiderschap?
,,

Dan bent u bij ons aan het juiste adres voor pakkende en praktijkgerichte trainingen!

Wij zijn professionals op het gebied van weerbaarheid, communicatie en leiderschap. Op dit gebied verzorgen wij incompany trainingen op maat. Wij beschikken over actuele kennis en een brede praktijkervaring.  
Wij geloven dat iedereen slim kan leren omgaan met weerbaarheid, communicatie en leiderschap! 

- Welkom en dank voor uw interesse -

Aantal werknemers slachtoffers 

1,6 miljoen werknemers worden per jaar slachtoffer van agressie en geweld door mensen buiten de organisatie.



Wie lopen de grootste risico's

Met 50% is de kans op confrontatie met agressie en geweld het grootste in de gezondheidszorg en de verpleging. Ook in het onroerend goed en in de detailhandel komen relatief veel werknemers hiermee in aanraking (33%). 

Gevolgen 

De gevolgen zijn groot: o.a. gezondheidsklachten, werk ontevredenheid en een toename van verzuim. 

(Bron: TNO Agressie op het werk, 2016)


Benieuwd naar welke onderdelen uw training zo al kan bevatten?
De volgende onderdelen zouden deel uit kunnen maken van uw training:

                                    
  • Zelfinzicht in de persoonlijke reactie op agressie en geweld - Krijg inzicht op de vraag hoe jij zou reageren in een situatie waarbij er sprake is van agressie en geweld door dit binnen een veilige setting mee te maken. 
  • Omgevingsbewustzijn - Leer welke factoren in een situatie gevaarlijk zijn en welke juist in je voordeel kunnen werken! Huisbezoeken en optreden bij incidenten.
  • Communiceren in stressvolle situaties (ook meldkamerspecifiek) - Leer communiceren om de situatie gunstig te beïnvloeden. Beeldvorming, oordeelsvorming en besluitvorming.
  • Fysieke vaardigheden (ook RTGB) - Leer zowel preventief als reactief door middel van houding en uitstraling geweld te voorkomen of te beëindigen. 
  • Grenzen van strafrecht en organisatieafspraken - Leer je bevoegdheden en relevante juridische grenzen kennen en verkrijg inzicht hoe deze zich verhouden met de organisatieafspraken (bijbrengen van relevante organisatieprotocollen).
  • Verdieping voor de managers - Opvang melding in eerste aanleg & afhandeling van het gemelde incident - Leer vanuit een leidinggevende rol hoe je een incident managet in de eerste aanleg (opvang personeel en debriefing) en weet hoe je een incident dient af te handelen (bijbrengen van uw afhandelingsprotocol).

Mocht u geïnteresseerd zijn, kijk dan gerust bij 'Trainingen' voor meer informatie.

Mobirise
Mobirise
Mobirise
Mobirise
 Werkzaam vanuit:

 Hoorn (Noord-Holland)



Algemene gegevens

Email: info@HofsteeTrainingen.nl 
Tel.: +31 (0) 6 2131 8758
KvK-nummer: 71123539
Algemene voorwaarden 
Privacyverklaring
CRKBO registratie / btw vrij